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Versand / Umtausch

Versandinfos-/kosten:

Wir verschicken unsere Pakete mit DHL oder UPS.

Schweiz: Luras.ch versendet alle Produkte gratis in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

EU: Luras.ch versendet alle Produkte gratis in ausgewählte EU-Länder. Bei Bestellungen aus EU-Ländern wird beim Abschluss der Bestellung die schweizerische MwSt. abgezogen und der geschätzte Endpreis in Euro angezeigt. Die Zahlungsabwicklung/Belastung erfolgt in Schweizerfranken. Die Versandkosten sowie die Verzollung werden von Luras.ch übernommen.
Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz werden bei der Lieferung die landesspezifische MwSt. und der Einfuhrzoll fällig.
Auf diesen Betrag hat Luras.ch leider keinen Einfluss und daher müssen MwSt. und Einfuhrzoll bei der Zustellung des Paketes beglichen werden.

Es gibt generell keinen Mindestbestellwert.

Wenn alle Teile Deiner Bestellung an Lager sind beträgt die Lieferfrist in der Regel zwei bis drei Tage.

Sollten ein oder mehrere Artikel vorübergehend nicht an Lager sein, kann es zu Lieferverzögerungen kommen.


Haftung:
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die nach Übergabe der Ware an das jeweilige Transportunternehmen entstehen. Offensichtliche Schäden am Paket sind umgehend dem Transportunternehmen und uns zu melden.

Wir übernehmen keine Haftung für das Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege der gelieferten Produkte. Wir bitten Dich, die entsprechenden Hinweise auf dem Artikel zu beachten.

Retouren/Umtausch:
Sämtliche Artikel werden grundsätzlich vor Versand von uns kontrolliert.

In jedem Retouren-Fall ist vorgängig mit uns Kontakt aufzunehmen (via Kontaktformular auf www.luras.ch). Wir werden den von Dir gestellten Antrag prüfen und Dir bei berechtigter Reklamation per Email eine entsprechende Freigabe zur Rücksendung erteilen.

Ungebrauchte Artikel im Originalzustand können in der Originalverpackung innert 14 Tagen umgetauscht werden. Das Porto für die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers. Die Rücknahme wird verweigert, wenn Gebrauchsspuren vorhanden sind, die Ware ohne vorgängige Freigabe und Originalverpackung zurück geschickt wird oder durch den Transport beschädigt wurde.

Retouren bitte an folgende Adresse:

Luras.ch
c/o KayBee Sports AG
Turbenweg 9
3073 Gümligen
Schweiz